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Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Introducción

En MACHES (en adelante, "MACHES", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, en línea con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto que nos envías voluntariamente por WhatsApp desde los botones de este sitio (nombre, número de teléfono, mensaje).
  • Datos que ingresas en el formulario del Libro de Reclamaciones (nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y el detalle de tu reclamo o queja).
  • Datos de navegación recopilados mediante cookies (ver sección 6).

3. Finalidad del tratamiento

  • Atender tus consultas, cotizaciones y pedidos comerciales.
  • Gestionar y dar respuesta a reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en el caso de reclamos, por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales escribiéndonos por WhatsApp al +51 930 968 933.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias, necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, recordar que ya aceptaste este aviso). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Encargados y terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Los mensajes enviados por WhatsApp son gestionados a través de la plataforma de WhatsApp/Meta conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos por WhatsApp al +51 930 968 933.